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管理錦囊/裁員是雙刃劍

 

2019-03-19 23:30經濟日報 丁志達
曾一度榮登「股后」的某大被動元件廠,遭員工爆料最近有裁員動作,據稱以員工績效做適度的人力調整,這種裁員方式稱為「優化性裁員」。另,某大面板廠,因整體經濟環境不佳,財務陷入困境,公告重大訊息,將裁員約2,500人,這種裁員方式稱為「經濟性裁員」,來「度小月,以減輕「資金調度」的壓力。

台灣中小型企業家數超過138萬家,占了台灣整體企業家數98%,也占了出口總值的65%,隨著中美貿易戰的「方興未艾」,裁員風暴,值得密切觀察。
裁員是企業因應不景氣的「類固醇」(藥方),但有副作用。許多企業面臨經營「瓶頸」時,常犯的一個錯誤,就是廣泛裁員卻沒有更換任何高階主管。很多企業之所以面臨經營的「窘境」,主要就是高階主管決策錯誤、應變能力不足或領導風格帶來的結果。如果沒有解決問題的源頭,只是用裁員來刪減成本,並不會為企業帶來「天蠶變」。

學者艾倫(Robert G. Allen)認為:「幾乎沒有什麼商業事件比裁員更可怕,你可能會因此失去人員、士氣、甚至整個組織。」裁員很傷「元氣」,雖能夠降低經營成本,也能搞得人心惶惶,企業信譽受損。

裁員是整個企業轉型過程中最困難、最痛苦的事,雇主必須誠實地面對這些「受害者」(員工),應以人性尊嚴、公平、公正、合法的「人道」精神來善待被片面「毀約」的無辜員工
裁員之道,攸關公司轉型成功與否的最關鍵的手段,沒有被列入「黑名單」而留下來的員工,是旁觀者,默默檢視著雇主的「人性」。

研究組織行為學的顧問沃爾.布洛克勒認為,保住工作的員工會因為別人失業而產生內疚和不安全感,一方面他通常會陷入「也許倒楣的本該是我」的巨大壓力中,另一方面,會在忐忑不安中等待著「下一次」厄運的來臨。

這種裁員倖存者的心態與那些大災難中僥倖活下來的人同樣複雜和矛盾,整日會被一種兔死狐悲,莫名的恐懼感所圍繞。

重建留任員工的工作安全感(工作豐富化)與忠誠度(誠信)是非常重要的,必要的心理輔導(員工協助方案)無疑是可取之道。

民國93年6月公布的《勞工退休金條例》第12條規定:「勞工適用本條例之退休金制度者,(略)其資遣費由雇主按其工作年資,每滿一年發給二分之一個月之平均工資,未滿一年者,以比例計給;最高以發給六個月平均工資為限(略)。」

現在企業裁員,人事成本負擔減輕,但對被資遣員工因個人長短不一謀職期間的生活費來源大有影響,雇主如何善待、體恤、重視這些曾忠心耿耿、但已身不由己的員工,應該多些關懷,如星雲法師語錄說的,「給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便」。

東晉詩人陶淵明的兒子進京趕考,他遣一書僮伴隨,臨行叮囑兒子說:「彼亦人子也,可善視之。」但願企業在「脫胎換骨」之際,要銘記於心,積善人家有餘慶。
不幸被「欽點」失業的員工,也要記住:「業可失,志不可喪。」只要學會「轉換角色」,誰都會被你吸引。懂得借力使力,盡情展現天賦魅力,雨過天晴,失業後的陽光,一樣燦爛,一樣溫馨。

(作者是共好管理顧問公司資深顧問)
 
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